строит из себя королевну, законов не знает, использует один и тот же бланк договора с 2005 года

Очень неприятное впечатление. Владельцам на заметку: не тратьте свои деньги, у мадам завышенное чсв и она отпугивает потенциальных покупателей. Просмотр назначает в последний момент накануне и как на базаре: 10 минут на человека, абсолютно не интересуясь как удобно Вам. Хороший объект продастся и без её псевдо-помощи, а Вы возможно упустите клиента который готов приобрести квартиру срочно за более высокую стоимость.